Umtausch von Größen
Die Ware kann innerhalb von 100 Tagen nach Lieferdatum gegen eine andere Größe umgetauscht werden.
Bitte senden Sie die Ware in der Originalverpackung einschließlich Zubehör zurück, d. h. vollständig und in einem für den Weiterverkauf geeigneten Zustand. Für die Rücksendung der Ware verwenden Sie bitte das Online-Formular.
Nach Erhalt des Pakets senden wir Ihnen die gewünschte Ware, sofern sie vorrätig ist, umgehend zu. Sollte sie nicht vorrätig sein, werden wir Sie bezüglich eines möglichen Liefertermins kontaktieren.
Umtauschverfahren
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Füllen Sie bitte das Umtauschformular aus. Die Nummer des Verkaufsbelegs/der Rechnung/Bestellung und die E-Mail, aus der die Bestellung erstellt wurde, und warten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail mit der Fallnummer.
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Verpacken Sie die erhaltene Ware. Vergessen Sie nicht, dem Namen des Absenders die Umtauschvorgangsnummer aus dem Betreff der Bestätigungs-E-Mail hinzuzufügen.
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Der Kunde muss die Ware innerhalb von 100 Tagen nach Lieferung absenden.
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Fügen Sie der Rücksendung eine Kopie des Kaufbelegs bei.
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Füllen Sie das Online-Formular aus, um Details zur Versandart zu erfahren.
TIPP: Mit der Rücksendung der Ware und neuer Bestellung des gewünschten Produkts lässt sich die gekaufte Ware schneller umtauschen als mit einem Größentausch.
Bei Fragen zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
Email: umtausch@motozem.at
